Algemene Voorwaarden Onderhoudscontract

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Technische Service Assen, gevestigd te Groenkampen 31, 9407 RJ Assen, KvK-nummer: 83742638
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een onderhoudscontract heeft afgesloten met Opdrachtnemer
• Installatie: De airco-installatie, Quooker of waterontharder waarop het onderhoudscontract betrekking heeft
• Onderhoudsbeurt: De werkzaamheden zoals omschreven in artikel 3
• Onderhoudscyclus: De periode van 12 tot 18 maanden tussen twee onderhoudsbeurten

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderhoudscontracten die worden afgesloten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3.1 Opdrachtnemer voert periodiek onderhoud uit aan de installatie van Opdrachtgever volgens een cyclus van 12 tot 18 maanden.

3.2 De onderhoudsbeurt omvat voor airco-installaties:

• Reiniging en/of vervanging van luchtfilters
• Controle koudemiddeldruk en bijvullen indien nodig
• Inspectie binnen- en buitenunit
• Controle condensafvoer
• Functietest van het systeem

3.3 De onderhoudsbeurt omvat voor Quooker-systemen:

• Ontkalking van het reservoir
• Controle en evt. vervanging van filters
• Inspectie van verwarmingselement en drukventiel
• Functietest en controle knippercodes

3.4 De onderhoudsbeurt omvat voor waterontharders:

• Aanvulling zoutvoorraad (tegen meerprijs)
• Controle harsbed en regeneratieproces
• Inspectie ventielen en leidingen
• Waterhardheid meting en optimalisatie instellingen

3.5 Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever tijdig wanneer een onderhoudsbeurt gepland wordt.

3.6 Contracthouders krijgen voorrang bij het plannen van reparaties buiten de reguliere onderhoudsbeurt.

4.1 De tarieven voor het onderhoudscontract zijn:

• Airco-installatie: €7,50 per maand (€90,- per jaar)
• Quooker: €5,00 per maand (€60,- per jaar)
• Waterontharder: €7,50 per maand (€90,- per jaar)

4.2 Betaling geschiedt vooraf per jaar via automatische incasso of bankoverschrijving.

4.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.

4.4 De tarieven zijn exclusief eventuele vervangingsonderdelen of reparaties die niet onder regulier onderhoud vallen.

5.1 Het onderhoudscontract wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.

5.2 Beide partijen kunnen het contract opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

5.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

5.4 Bij opzegging worden reeds betaalde bedragen niet gerestitueerd.

6.1 Bereikbaarheid en Ontruiming

6.1.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de installatie vrij toegankelijk is op de afgesproken onderhoudsdatum.

6.1.2 Voor Quooker-installaties betekent dit:

• Het kastje onder de gootsteen is volledig leeggeruimd
• Eventuele tussenschotten of lades die toegang belemmeren zijn verwijderd
• Het reservoir en de aansluitingen zijn volledig vrij bereikbaar

6.1.3 Voor waterontharders betekent dit:

• De kelder, bijkeuken of technische ruimte waar de ontharder staat is toegankelijk
• De ruimte rondom de waterontharder is vrij van opgeslagen spullen
• Er is minimaal 50 cm werkruimte rondom de installatie

6.1.4 Voor airco-installaties betekent dit:

• Binnen- en buitenunits zijn vrij bereikbaar (ladder wordt door monteur meegebracht)
• Er is ruimte om werkzaamheden veilig uit te voeren
• Bij units op hoogte is toegang tot de locatie mogelijk

6.2 Aansprakelijkheid bij Niet-Ontruiming

6.2.1 Indien de installatie niet bereikbaar is door het niet-ontruimen van de locatie, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor:

• De onderhoudsbeurt te verplaatsen naar een nieuwe datum
• De reguliere onderhoudskosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen

6.2.2 Eventuele schade aan kasten, leidingen of de installatie die ontstaat doordat de locatie niet correct is ontruimd, komt voor rekening van Opdrachtgever.

6.2.3 Bij herhaaldelijk niet-ontruimen kan Opdrachtnemer het onderhoudscontract opzeggen zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

6.3 Overige Verplichtingen

6.3.1 Opdrachtgever meldt gebreken of storingen tijdig aan Opdrachtnemer.

6.3.2 Opdrachtgever mag geen wijzigingen aanbrengen aan de installatie zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer.

6.3.3 Bij verhuizing of verkoop dient Opdrachtgever dit onmiddellijk te melden.

7.1 Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit met vakbekwaamheid volgens BRL-100 certificering.

7.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

• Onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever
• Nalatigheid van Opdrachtgever
• Wijzigingen door derden aan de installatie
• Normale slijtage van onderdelen

7.3 De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de in het betreffende jaar betaalde contractsom.

7.4 Opdrachtnemer is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.

8.1 Bij overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten zonder dat Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

8.2 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, extreme weersomstandigheden, stakingen, transportproblemen of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.

9.1 Regulier onderhoud draagt bij aan het behoud van fabrieksgarantie op de installatie.

9.2 Opdrachtnemer verstrekt 6 maanden garantie op uitgevoerde werkzaamheden.

9.3 Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik of wijzigingen door derden.

10.1 Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens conform de AVG.

10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van het contract en communicatie.

10.3 Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

11.1 Op alle contracten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

12.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

12.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

12.3 Wijzigingen worden minimaal 1 maand van tevoren schriftelijk aan Opdrachtgever meegedeeld.

12.4 Deze voorwaarden zijn opgesteld op 9 november 2025.